当社製品をご購入いただき

誠にありがとうございます。
 

　お客様の満足を第一に考え
　パソコンに関するご不明点や
　操作方法に関するお悩みを迅速に解決いたします。
　専門知識を持ったスタッフが親身になって
　サポートいたしますので
　どうぞ安心してご利用ください。

 

サポート内容
・基本操作の説明
 　パソコンの基本操作や設定方法について
 　わかりやすく丁寧にご説明いたします。
・トラブルシューティング
 　起動しない、インターネットに接続できない
 　音が出ないなどの問題を迅速に解決します。
・ソフトウェアサポート
 　ソフトウェアのインストール方法や使い方について
 　ステップバイステップでサポートいたします。
・ハードウェアサポート
 　各種ハードウェアの設定や接続方法について
 　わかりやすくご案内します。

 

サポート利用方法
　現在、サポートの利用方法をより簡単にするための
　フォームを作成中です。
　完成までしばらくお待ちください。
　訪問サポートや遠隔操作サポートは行っておりませんが
　メールでのサポートを通じてお手伝いいたします。
　対応時間は24時間受付ですが
　返信は営業時間内（月〜金 11:00 - 19:00）に行います。

 

お支払い方法
　当社では、以下の支払い方法をご用意しております。

・クレジットカード
　Visa、Mastercard、JCBなど
・メルペイ
　スマートフォンアプリを使用して

　簡単に支払いが可能です。
・ペイペイ
　QRコードをスキャンするだけで

　簡単に支払いが完了します。
・銀行振込
　振込手数料はお客様のご負担となります。
・コンビニ決済
　ローソン、ファミリーマート

　セブンイレブンなどで利用可能です。
 

 

支払い完了後の手続き
　支払い完了後、購入履歴ページから
　『支払い完了連絡をする』ボタンを押して
　『確認』を選択してください。
　これにより、注文ステータスが

　「出荷待ち」に変更されます。

 

保証と修理について
・保証期間
　購入日から1年間
　または追加延長保証の範囲内でサポートいたします。
・保証内容
　保証期間内に製品に不具合が発生した場合
　無償で修理または交換を行います。
　詳細は製品に同梱されている保証書をご確認ください。
・修理依頼方法
　サポート窓口にご連絡いただき

　故障内容を詳しくお聞かせください。

 

ご注文に関する注意事項
　商品発送までのお時間ですが、決済完了、確認後
　5～7営業日での発送となります。
　入金確認できた時点の最新納期で対応しますが
　納期変更の可能性もありますのでご了承ください。
　注文確定後、7日以内のご入金が確認できない場合
　キャンセルとなります。商品の取り置きはできません。
　初期不良につきましては、商品到着から

　7日以内にご連絡ください。
　返品につきましては、原則として
　ご注文確定後の

　お客様都合による返品は承っておりません。
　法人用など大量発注のご相談も可能です。
　お気軽にお問合せください。
　支払い方法や注意事項について

　ご不明点がございましたら
　当社までお問い合わせください。

お問い合わせ先
　お電話: 059-271-8185
　メール: support@purisuto.com
　LINE： @purisuto

皆様のご利用を心よりお待ちしております。